Telefon

+385(0)21 48 10 60

KVALITETA ZDRAVSTVENE ZAŠTITE

Kvaliteta zdravstvene zaštite podrazumijeva skup mjera poduzetih tijekom zdravstvenoga postupka, a koje rezultiraju povoljnim ishodom liječenja. Time se sprječavaju neželjeni događaji koji mogu prouzrokovati negativan ishod liječenja. U središtu sustava kvalitete je pacijent, pa stoga zdravstvena ustanova mora osigurati uvjete koji jamče njegovo zdravlje i sigurnost.

Povjerenstvo za kvalitetu zdravstvene zaštite jest tijelo koje osigurava kontrolu kvalitete zdravstvene zaštite te osigurava provođenje propisa s područja kvalitete zdravstvene zaštite

Povjerenstvo obavlja sljedeće poslove:

  • provodi kontrolu kvalitete medicinske dokumentacije Doma zdravlja,
  • provodi aktivnosti vezano za uspostavu sustava osiguranja i poboljšanja kvalitete zdravstvene zaštite,
  • provodi aktivnosti vezano za uspostavu sustava sigurnosti pacijenata,
  • procjenjuje ispunjavanje standarda kvalitete zdravstvene zaštite u pojedinim djelatnostima Doma zdravlja,
  • koordinira rad odjela za unaprjeđenje kvalitete zdravstvene zaštite,
  • obavlja i druge poslove propisane zakonskim i podzakonskim propisima iz područja osiguranja kvalitete zdravstvene zaštite

Kontakt

kvaliteta@dz-sdz.hr

Propisi:

Zakon o kvaliteti zdravstvene zaštite

Priručnik o standardima kvalitete zdravstvene zaštite i načinu njihove primjene 2011

Obrasci:

OBRAZAC ZA PRIJAVU NEŽELJENOG DOGAĐAJA ZA PACIJENTE

OBRAZAC ZA PRIJAVU NEŽELJENOG DOGAĐAJA ZA ZAPOSLENIKE

Anketa o zadovoljstvu pacijenta

Anketa o zadovoljstvu zaposlenika

Protokoli:

Protokol postupanja neželjeni događaj zaposlenici

Protokol postupanja neželjeni događaj – pacijenti